1. Introdução

A Mesquita Leilões está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei 13.709/2018
  • Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014
  • Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/1990
Controlador de Dados

Empresa: Mesquita Leilões LTDA

CNPJ: XX.XXX.XXX/XXXX-XX

Endereço: [Endereço completo]

E-mail: dpo@mesquitaleiloesoficial.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais dependendo de sua interação com nossos serviços:

Categoria Tipos de Dados Momento da Coleta Obrigatório
Identificação Nome completo, CPF/CNPJ, RG, CNH Cadastro Sim
Contato E-mail, telefone, endereço residencial Cadastro Sim
Documentos Cópias de documentos oficiais Habilitação Sim
Biométricos Fotografia (selfie com documento) Verificação Sim
Financeiros Dados bancários, informações de pagamento Arrematação Sim
Navegação IP, cookies, logs de acesso, dispositivo Uso da plataforma Não
Comportamentais Histórico de lances, preferências Participação em leilões Não
Dados Sensíveis

Dados biométricos (fotografia) são considerados sensíveis pela LGPD e são tratados com proteção especial, sendo utilizados exclusivamente para verificação de identidade.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Verificação de Identidade
  • Validação de documentos
  • Prevenção a fraudes
  • Conformidade regulatória
Execução de Contratos
  • Processamento de lances
  • Finalização de vendas
  • Entrega de veículos
Comunicação
  • Notificações de leilões
  • Status de lances
  • Suporte ao cliente
Segurança
  • Prevenção a fraudes
  • Monitoramento de segurança
  • Investigação de incidentes
Obrigações Legais
  • Relatórios fiscais
  • Cooperação com autoridades
  • Arquivo de documentos
Melhorias
  • Análise de usabilidade
  • Desenvolvimento de funcionalidades
  • Pesquisas de satisfação

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviço

  • Processamento de Pagamentos: Instituições financeiras e meios de pagamento
  • Entrega de Veículos: Transportadoras e despachantes
  • Serviços de TI: Hospedagem, backup e suporte técnico
  • Comunicação: Provedores de e-mail e SMS

5.2 Autoridades Competentes

  • Receita Federal e órgãos fazendários
  • Polícia Federal e Civil (quando solicitado)
  • Poder Judiciário (cumprimento de decisões)
  • ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

5.3 Parceiros Comerciais

  • Instituições financeiras para financiamento
  • Seguradoras (quando aplicável)
  • Despachantes para documentação
Compromisso de Proteção

Todos os terceiros que recebem seus dados são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção e usar os dados apenas para as finalidades específicas acordadas.

6. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Medidas Técnicas
  • Criptografia SSL/TLS para transmissão
  • Criptografia AES-256 para armazenamento
  • Controle de acesso baseado em funções
  • Monitoramento 24/7 de segurança
  • Backup automático e redundante
  • Firewall e sistemas anti-intrusão
Medidas Organizacionais
  • Treinamento regular da equipe
  • Políticas internas de segurança
  • Acordo de confidencialidade
  • Auditoria regular de processos
  • Plano de resposta a incidentes
  • Revisão periódica de acessos
Certificações e Conformidade

Nossa infraestrutura atende aos seguintes padrões:

  • ISO 27001 (Gestão de Segurança da Informação)
  • PCI DSS (Segurança de dados de cartão)
  • LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

7. Tempo de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

Categoria de Dados Período de Retenção Justificativa
Dados de cadastro Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos Relacionamento comercial
Documentos pessoais 5 anos após última transação Obrigação legal fiscal
Dados financeiros 10 anos Código Civil (Art. 205)
Logs de acesso 6 meses Marco Civil da Internet
Dados biométricos Enquanto necessário para identificação Prevenção a fraudes
Comunicações 3 anos Suporte e atendimento

Exclusão Automática: Após o período de retenção, os dados são automaticamente excluídos ou anonimizados, exceto quando há obrigação legal de manutenção.

8. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso

Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles de forma clara e completa.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização

Solicitar a anonimização de dados desnecessários ou excessivos.

Bloqueio

Solicitar o bloqueio de dados desnecessários ou tratados indevidamente.

Eliminação

Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.

Informação de Compartilhamento

Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Revogação de Consentimento

Retirar consentimento a qualquer tempo quando aplicável.

Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na seção "Contato" desta política. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Tipo de Cookie Finalidade Duração Necessário
Essenciais Funcionamento básico do site Sessão Sim
Funcionais Lembrar preferências do usuário 30 dias Não
Analíticos Análise de uso e performance 2 anos Não
Segurança Prevenção a fraudes 1 ano Sim

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso painel de preferências disponível no site.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para:

  • Refletir mudanças em nossos serviços
  • Adequação a novas regulamentações
  • Melhoria dos processos de proteção de dados

Notificação de Mudanças:

  • Alterações significativas serão comunicadas por e-mail
  • Versão atualizada sempre disponível no site
  • Histórico de versões mantido para consulta
Recomendação

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de dados pessoais:

Encarregado de Dados (DPO)

Nome: [Nome do DPO]

E-mail: dpo@mesquitaleiloesoficial.com.br

Telefone: (11) 9 9910-1404

Horário: Segunda a Sexta, 9h às 17h

Prazo de resposta: Até 15 dias úteis

Idiomas: Português

Outras formas de contato:
  • Atendimento Geral: contato@mesquitaleiloesoficial.com.br
  • Telefone: (11) 9 9910-1404
  • WhatsApp: (11) 9 9910-1404
  • Endereço: [Endereço completo para correspondência]
Compromisso

Estamos comprometidos em:

  • Responder rapidamente
  • Tratar com confidencialidade
  • Respeitar seus direitos
  • Melhorar continuamente
Última atualização: 30/09/2025 00:26
Versão: 2.0.1
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Proteção de Dados Pessoais - LGPD

Última atualização: 30/09/2025 | Versão 2.0